{"id":3530,"date":"2020-11-30T16:13:58","date_gmt":"2020-11-30T15:13:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rfc-seraing.be\/fanshop\/?page_id=3530"},"modified":"2024-10-03T10:45:30","modified_gmt":"2024-10-03T08:45:30","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rfc-seraing.be\/fanshop\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"<h2>FANSHOP &#8211; CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES DU RFC SERAING<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n<p>1.1. Les pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res r\u00e9gissent les ventes en ligne conclues entre la SA ROYAL FOOTBALL CLUB DE SERAING, dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli Rue de la Boverie, 253 \u00e0 4100 SERAING, inscrite \u00e0 la BCE sous le n\u00b0 0461.276.867 (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e en abr\u00e9g\u00e9 le \u00ab\u00a0RFCS\u00a0\u00bb) et ses clients via la plateforme fanshop\u00a0<a href=\"http:\/\/fanshop.standard.djm.eu\/\">www.rfc-seraing.be\/fanshop<\/a>\u00a0du RFCS.<\/p>\n<p>Les ventes en ligne sont exclusivement r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions particuli\u00e8res.\u00a0Celles-ci sont disponibles sur le site fanshop du RFCS\u00a0<a href=\"http:\/\/fanshop.standard.djm.eu\/\">www.rfc-seraing.be\/fanshop<\/a>. Elles pr\u00e9valent sur toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat ou de vente.<\/p>\n<p>1.2. Le RFCS\u00a0 peut \u00eatre contact\u00e9 par les moyens et aux coordonn\u00e9es suivants\u00a0:<\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone\u00a0:\u00a0+32 4 338 07 27<\/p>\n<p>E-mail :\u00a0<a href=\"mailto:merchandising@rfc-seraing.be\">merchandising@rfc-seraing.be<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Formation du contrat<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.1.\u00a0Le contrat est form\u00e9 par la r\u00e9ception par le RFCS d\u2019une commande \u00e9mise et valid\u00e9e par le client au terme du processus de commande mis \u00e0 disposition du client par le RFCS via la plateforme Fanshop, pour autant que la commande ait \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par le RFCS au client par l\u2019envoi d\u2019une confirmation de commande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique renseign\u00e9e par le client au cours du processus de commande.<\/p>\n<p>Le processus de commande contient les \u00e9tapes techniques suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Choix du produit<\/li>\n<li>Validation du panier<\/li>\n<li>Ins\u00e9rer coordonn\u00e9es \/ s\u2019identifier<\/li>\n<li>Choix du syst\u00e8me de livraison<\/li>\n<li>Paiement de la commande<\/li>\n<li>R\u00e9capitulatif de la commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cochant la case \u00ab\u00a0J\u2019ai pris connaissance des Informations l\u00e9gales du RFCS et des pr\u00e9sentes conditions de vente du RFCS et je les accepte\u00a0\u00bb, le client est tenu par les engagements que les Informations l\u00e9gales et les conditions particuli\u00e8res contiennent et reconna\u00eet qu\u2019il en a pris connaissance, les acceptent et qu\u2019il renonce \u00e0 en contester l\u2019opposabilit\u00e9.<\/p>\n<p>2.2. Le RFCS est pour autant que de besoin autoris\u00e9 \u00e0 suspendre l\u2019ex\u00e9cution du contrat jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception effective du paiement int\u00e9gral de la commande par le client.<\/p>\n<p>2.3.\u00a0Sans pr\u00e9judice de l\u2019article 4 et sauf accord en sens contraire du RFCS, aucune commande ne peut \u00eatre modifi\u00e9e ou annul\u00e9e.<\/p>\n<p>Le RFCS se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une commande de produits ou de services si ceux-ci ne sont plus disponibles ou pour d\u2019autres motifs s\u00e9rieux et l\u00e9gitimes qui seront indiqu\u00e9s au client. Dans ce cas, le RFCS prendra l\u2019initiative d\u2019informer le client aux coordonn\u00e9es fournies lors de la commande et de rembourser au client l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes qu\u2019il a vers\u00e9es.<\/p>\n<p>2.4.\u00a0Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits et des services qui font l\u2019objet de la commande sont d\u00e9crites par le RFCS au moment de la commande via le Fanshop\u00a0<a href=\"http:\/\/fanshop.standard.djm.eu\/\">www.rfc-seraing.be\/fanshop<\/a>.<\/p>\n<p>Les photographies n\u2019ont toutefois qu\u2019une valeur indicative\u00a0; en outre, les produits et services effectivement livr\u00e9s peuvent pr\u00e9senter des diff\u00e9rences mineures par rapport \u00e0 la description qui en est faite par le RFCS ou \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9visible auquel le client le destine. Enfin, le client reconna\u00eet que le RFCS ne peut \u00eatre tenu responsable en cas de non-conformit\u00e9 des produits command\u00e9s \u00e0 un usage anormal ou non pr\u00e9visible auquel le client les destinerait.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Ex\u00e9cution et exp\u00e9dition des commandes<\/li>\n<\/ol>\n<p>3.1.\u00a0Le RFCS s\u2019engage \u00e0 d\u00e9livrer les produits et services command\u00e9s en ligne dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours, pour autant que le RFCS ait r\u00e9ceptionn\u00e9 le paiement de la commande. \u00a0Si, en raison de l\u2019\u00e9tat des stocks de produits, la livraison ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e dans ce d\u00e9lai, le RFCS prendra contact avec le client et conviendra avec lui d\u2019un autre d\u00e9lai de livraison acceptable.<\/p>\n<p>Les produits et service command\u00e9s sont livr\u00e9s par envoi postal au lieu de livraison convenu avec le client au terme du processus de commande d\u00e9crit \u00e0 l\u2019article 2.1.<\/p>\n<p>3.2. Si le RFCS n\u2019a pas mis la commande \u00e0 disposition du client dans les d\u00e9lais vis\u00e9s au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, le client a le droit de notifier au RFCS qu\u2019il annule sa commande. En cas d\u2019annulation valable par le client, le RFCS remboursera au client toutes les sommes vers\u00e9es par celui-ci en paiement de la commande annul\u00e9e, au plus tard trente jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de la notification d\u2019annulation.<\/p>\n<p>3.3.\u00a0Le RFCS supporte les risques li\u00e9s \u00e0 la livraison des produits et services command\u00e9s jusqu\u2019au lieu de livraison convenu. Le client est tenu de v\u00e9rifier que les produits et services livr\u00e9s sont conformes \u00e0 sa commande. Aucune plainte du client de ce chef ne sera recevable si elle n\u2019est pas signal\u00e9e dans les 24 heures de la livraison.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Droit de r\u00e9tractation<\/li>\n<\/ol>\n<p>4.1.\u00a0Le client a le droit de notifier au RFCS qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;achat, sans p\u00e9nalit\u00e9s et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier \u00e0 dater du lendemain du jour de la livraison des produits et services command\u00e9s.<\/p>\n<p>4.2. Par exception, le client ne dispose pas du droit de renoncer \u00e0 l\u2019achat si la commande porte sur\u00a0:<\/p>\n<p>Des services qui ont \u00e9t\u00e9 fournis par le RFCS avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, tels que, par exemple, un titre d&rsquo;acc\u00e8s au stade de football que le client aurait achet\u00e9 en ligne pr\u00e9alablement au match, mais dans le d\u00e9lai de 14 jours susvis\u00e9\u00a0;<\/p>\n<p>Des produits faits sur mesure, ou personnalis\u00e9s selon les instructions du client ;<\/p>\n<p>Des journaux, revues ou magazines\u00a0\u00e9dit\u00e9s par le RFCS ou avec l\u2019accord du RFCS;<\/p>\n<p>Des produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement\u00a0;<\/p>\n<p>La fourniture d\u2019enregistrements vid\u00e9os, audios ou de logiciels informatiques, tels que des jeux, qui ont \u00e9t\u00e9 fournis par le RFCS au client sous scell\u00e9s et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s livraison\u00a0;<\/p>\n<p>La fourniture de tout contenu num\u00e9rique livr\u00e9 sur un support autre qu\u2019un support mat\u00e9riel, si l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 pr\u00e9alablement \u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0;<\/p>\n<p>Des services de paris et de loteries.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 et accepte qu\u2019il ne dispose\u00a0PAS\u00a0d\u2019un droit de r\u00e9tractation dans les cas pr\u00e9cit\u00e9s.<\/p>\n<p>4.3. La notification par le client de son souhait d\u2019exercer son droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par \u00e9crit, selon les modalit\u00e9s communiqu\u00e9es par le RFCS dans le cadre des Web services (lien \u00e0 placer ici).<\/p>\n<p>4.4. Le client qui exerce son droit de r\u00e9tractation s\u2019engage \u00e0 se conformer aux instructions de RFCS relatives aux modalit\u00e9s de r\u00e9exp\u00e9dition des achats auquel il renonce. Le client supporte les frais et les risques de l\u2019exp\u00e9dition, \u00e0 moins qu\u2019il ne prouve que les produits livr\u00e9s n\u2019\u00e9taient pas conformes \u00e0 sa commande\u00a0; dans ce cas, le RFCS supportera les frais de r\u00e9exp\u00e9dition. En cas d\u2019exercice par le client de son droit de r\u00e9tractation, le RFCS remboursera au client le prix pay\u00e9 pour les produits en cause au plus tard trente jours apr\u00e8s la bonne r\u00e9ception par le RFCS des produits exp\u00e9di\u00e9s par le client.<\/p>\n<p>4.5. Le RFCS se r\u00e9serve le droit de refuser le renvoi des produits et\/ou le remboursement du prix si les produits r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s par le client ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s. Si les produits r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ont subi une d\u00e9t\u00e9rioration mineure, le RFCS retiendra une partie du prix au prorata de la d\u00e9t\u00e9rioration subie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Prix et paiements<\/li>\n<\/ol>\n<p>5.1.\u00a0Le prix des produits et services command\u00e9s en ligne est le prix affich\u00e9 par le RFCS dans le cadre des Web services \u00e0 la date de la commande. Les prix affich\u00e9s incluent la TVA, ainsi que tous frais de livraison g\u00e9n\u00e9ralement quelconque, en ce compris les frais relatifs \u00e0 la pr\u00e9paration du colis \u00e9ventuel.<\/p>\n<p>5.2.\u00a0Le client est tenu de payer le prix des produits command\u00e9s au moment de la commande. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit ou par tous moyens de paiement \u00e9lectroniques propos\u00e9s par le RFCS lors de la commande. Le RFCS se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter certains moyens de paiement \u00e9lectroniques.<\/p>\n<p>5.3. Les op\u00e9rations de paiement en ligne sont effectu\u00e9es par les services du partenaire du RFCS, c&rsquo;est-\u00e0-dire MOLLIE ; le client est inform\u00e9 que le RFCS n\u2019intervient en aucune mani\u00e8re dans ces op\u00e9rations de paiement en ligne, qui sont exclusivement sous le contr\u00f4le du partenaire du RFCS ; le RFCS d\u00e9cline par cons\u00e9quent toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 ou de d\u00e9fectuosit\u00e9 du service de paiement en ligne de son partenaire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Garanties<\/li>\n<\/ol>\n<p>6.1.\u00a0Le RFCS garantit que les produits et services command\u00e9s par le client sont conformes \u00e0 un usage normal et pr\u00e9visibles. Le client s\u2019oblige \u00e0 v\u00e9rifier lors de la livraison que la totalit\u00e9 de sa commande lui a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e\u00a0; dans la n\u00e9gative, il s\u2019oblige \u00e0 en informer le RFCS dans les 24 heures de la r\u00e9ception de sa commande.<\/p>\n<p>6.2. La garantie de conformit\u00e9 des produits et services livr\u00e9s est la garantie l\u00e9gale, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre commerciale. Ceci ne porte toutefois pas pr\u00e9judice \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles garanties commerciales offertes au client par les fournisseurs du RFCS eux-m\u00eames.<\/p>\n<p>6.3.\u00a0La dur\u00e9e de la garantie de conformit\u00e9 est de deux ans \u00e0 partir de la livraison du produit. Si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparait plus de 6 mois apr\u00e8s la livraison du bien, le client est tenu de prouver que ce d\u00e9faut existait au moment de la livraison. Le client doit signaler au RFCS tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 imm\u00e9diatement et au plus tard deux mois apr\u00e8s l\u2019apparition de ce d\u00e9faut, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance de la garantie de conformit\u00e9. La preuve du moment de l\u2019apparition du d\u00e9faut de conformit\u00e9 incombe au client.<\/p>\n<p>6.4. En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le RFCS proc\u00e9dera, \u00e0 son choix, \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement des produits non conformes. Si le remplacement par un produit identique est impossible ou disproportionn\u00e9, le produit d\u00e9fectueux sera remplac\u00e9 par un produit fonctionnellement \u00e9quivalent.<\/p>\n<p>Si tant le remplacement que la r\u00e9paration des produits d\u00e9fectueux sont impossibles ou imposent au RFCS des frais ou des d\u00e9sagr\u00e9ments disproportionn\u00e9s, le RFCS aura la possibilit\u00e9 de rembourser au client le prix des produits concern\u00e9s (sous d\u00e9duction d\u2019une compensation du chef de l&rsquo;usage que le client a eu du bien depuis sa livraison, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre indemnit\u00e9 ou compensation).<\/p>\n<p>6.5. Le client notifiera les d\u00e9fauts de conformit\u00e9s et proc\u00e8dera au renvoi des produits d\u00e9fectueux conform\u00e9ment aux instructions communiqu\u00e9es par le RFCS. Les frais de renvoi sont pris en charge par le RFCS, pour autant que lesdites instructions aient \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es par le client.<\/p>\n<p>6.6.\u00a0S\u2019il apparait que les produits renvoy\u00e9s par le client ne sont pas d\u00e9fectueux, que les d\u00e9fauts reproch\u00e9s n\u2019existaient pas au moment de la livraison des produits ou que les d\u00e9fauts reproch\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par le fait du client, par l\u2019usure normale, par un d\u00e9faut d\u2019entretien ou de pr\u00e9caution ou par un usage contraire aux instructions d\u2019utilisation ou inappropri\u00e9, SDL sera autoris\u00e9e \u00e0\u00a0:<\/p>\n<p>Soit inviter le client \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ses biens dans leur \u00e9tat actuel. Dans ce cas, le client proc\u00e8dera \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration \u00e0 ses frais.<\/p>\n<p>Soit proposer au client de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration des biens d\u00e9fectueux, aux frais du client. Dans ce cas, le RFCS enverra au client un devis pour la r\u00e9paration et proc\u00e8dera \u00e0 la remise en \u00e9tat apr\u00e8s acceptation du devis par le client. Le RFCS peut exiger du client un paiement anticip\u00e9 pour tout ou partie des travaux de r\u00e9paration.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Limitation de responsabilit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<p>7.1. En cas d\u2019inex\u00e9cution fautive dans son chef, la responsabilit\u00e9 du RFCS est limit\u00e9e aux dommages directs et pr\u00e9visibles, pour autant que ceux-ci soient prouv\u00e9s par le client. Toute autre responsabilit\u00e9 du RFCS est exclue.<\/p>\n<p>En particulier, le RFCS ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects tels que pertes de \u00e9conomiques et financi\u00e8res, pertes de b\u00e9n\u00e9fices escompt\u00e9s ou d\u2019\u00e9conomies esp\u00e9r\u00e9es, pertes de client\u00e8le, d\u2019image, de donn\u00e9es, de chances.<\/p>\n<p>7.2.\u00a0En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 totale du RFCS au titre du pr\u00e9sent contrat sera limit\u00e9e \u00e0 un montant \u00e9gal au montant de la commande du client.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Force majeure<\/li>\n<\/ol>\n<p>8.1.\u00a0Le RFCS n\u2019est pas tenu d\u2019ex\u00e9cuter ses obligations en cas de force majeure, ce qui inclut par exemple les catastrophes naturelles, les actes et ordres des autorit\u00e9s publiques, les actes de terrorisme ou de guerre, l\u2019indisponibilit\u00e9 des r\u00e9seaux \u00e9lectriques ou des services de t\u00e9l\u00e9communication, la d\u00e9faillance d\u2019un fournisseur ou partenaire, les accidents et maladies, ainsi que tout autre \u00e9v\u00e9nement qui n\u2019\u00e9tait pas raisonnablement pr\u00e9visible et surmontable pour le RFCS.<\/p>\n<p>8.2. En cas de force majeure, les obligations du RFCS sont suspendues jusqu\u2019\u00e0 la disparition des circonstances emp\u00eachant leur ex\u00e9cution. Si l\u2019\u00e9tat de force majeure dure plus de 30 jours, chacune des parties a le droit de terminer le contrat en avertissant l\u2019autre partie. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le client sera rembours\u00e9 des paiements effectu\u00e9s, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre indemnit\u00e9 ou compensation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Utilisation des Web services<\/li>\n<\/ol>\n<p>9.1.\u00a0Le client qui passe une commande en ligne au SDL s\u2019engage \u00e0 se conformer aux pr\u00e9sentes conditions de vente et \u00e0 la Privacy Policy du RFCS LIEN A PLACER ICI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors de l\u2019inscription du client aux Web services du RFCS, le RFCS collectera et traitera des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant. Ce traitement est r\u00e9gi par Privacy Policy du RFCS. Le client d\u00e9clare en avoir pris connaissance et en accepter le contenu sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/li>\n<\/ol>\n<p>Disponibilit\u00e9 et mise \u00e0 jour des conditions de vente.\u00a0Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont disponibles en vue de leur t\u00e9l\u00e9chargement LIEN A PLACER ICI.\u00a0Le RFCS se r\u00e9serve le droit de les modifier unilat\u00e9ralement\u00a0afin de tenir compte, notamment, d\u2019\u00e9ventuelles \u00e9volutions l\u00e9gislatives ou de besoins propres ; dans ce cas, les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales seront applicables \u00e0 toutes commandes r\u00e9alis\u00e9es par le client apr\u00e8s la mise en ligne de ces nouvelles conditions.<\/p>\n<p>11.1.\u00a0Non-renonciation.\u00a0Le fait pour le RFCS ou le client de ne pas se pr\u00e9valoir d&rsquo;un manquement \u00e0 l&rsquo;une quelconque des obligations ne peut pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 l&rsquo;obligation en cause.<\/p>\n<p>11.2.\u00a0Non-validit\u00e9 partielle.\u00a0Si l\u2019une des clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est d\u00e9clar\u00e9e nulle en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, elle sera r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite\u00a0; les autres clauses demeureront valables et conserveront toutefois toute leur force obligatoire et leur port\u00e9e. Le RFCS et le client pourront le cas \u00e9ch\u00e9ant d\u2019un commun accord convenir de remplacer la ou les stipulations invalid\u00e9es par voie d\u2019avenant.<\/p>\n<p>11.3.\u00a0Titres.\u00a0En cas de difficult\u00e9s d&rsquo;interpr\u00e9tation entre l&rsquo;un quelconque des titres et l&rsquo;une quelconque des clauses, les clauses pr\u00e9valent sur les titres.<\/p>\n<p>11.4.\u00a0Capacit\u00e9 \u2013 pouvoirs. Le RFCS et le client garantissent avoir la pleine capacit\u00e9 de conclure le contrat et d\u2019\u00eatre li\u00e9e par toutes ses dispositions.<\/p>\n<p>11.5.\u00a0Doit applicable \u2013 juridiction comp\u00e9tente.\u00a0Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par le droit belge. Tous les litiges en rapport avec la formation, l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019interpr\u00e9tation du Contrat seront soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de commerce de Li\u00e8ge. Le client renonce, quel que soit son lieu de domicilie ou de r\u00e9sidence, \u00e0 contester le droit applicable ainsi que la comp\u00e9tence mat\u00e9rielle et territoriale du juge d\u00e9sign\u00e9 comp\u00e9tent.<\/p>\n<p><strong>RETOURS<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En tant que consommateur, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande pour pouvoir renoncer \u00e0 celle-ci. Vous devez pour cela contacter le secr\u00e9tariat du RFC Seraing par mail\u00a0:\u00a0\u00a0<a href=\"mailto:merchandising@rfc-seraing.be\">merchandising@rfc-seraing.be<\/a>. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les \u00e9tapes \u00e0 suivre afin de terminer la proc\u00e9dure.<\/p>\n<p>Pour qu&rsquo;un retour soit accept\u00e9 il doit respecter les conditions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Etre dans l\u2019emballage d\u2019origine,<\/li>\n<li>Complet (accessoire, notice&#8230;),<\/li>\n<li>Propre et non port\u00e9,<\/li>\n<li>Ni endommag\u00e9s, ni d\u00e9t\u00e9rior\u00e9,<\/li>\n<li>Accompagn\u00e9 de la facture d\u2019origine correspondante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tous les produits personnalis\u00e9s \u00e0 la demande du client tel que les maillots avec flocage personnalis\u00e9, les produits training personnalis\u00e9s, les mugs et autres produits personnalisables, ne seront ni \u00e9chang\u00e9s, ni rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Si les conditions ci-dessus ne sont pas respect\u00e9es, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le\u00a0colis retour ou le\u00a0remboursement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les retours se font \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n<p>RFC SERAING<\/p>\n<p>Rue de la Boverie, 249<\/p>\n<p>4100 SERAING<\/p>\n<p>Belgique<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les frais d&rsquo;envoi en cas de retour d&rsquo;un colis sont \u00e0 charge du client. Afin d&rsquo;\u00e9viter un surco\u00fbt, il est possible de d\u00e9poser le colis au secr\u00e9tariat du stade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FANSHOP &#8211; CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES DU RFC SERAING &nbsp; G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s 1.1. 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